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为什么一对一服务给予客户优越感?

发布时间:2019-11-24
�易书科技是一家以内容制作、内容创意、内容运营为核心的多领域融合型发展的企业。本着内容精品化及跨界融合发展的理念,致力于出版(纸质、数字、音频、课程等载体)、影视IP、二维动画、视频等业务   在这个高速发展的社会里,人们的享受服务的标准也在不断地提升,大众化服务已经不能满足大多数客户的需求,一对一服务已经成了每个客户的追求目标   一对一服务从字面意思理解,客户从始至终的服务都有一个人负责,但是它还有更深一层的含义,那就是根据每个客户的需求不同,给他们提供最独特的服务   这是一个追求个性的时代,每个人都想努力地表现自己的个性,针对每个客户的个性需求,进行一对一服务,让客户感受到前所未有的优越感,这样才更能打动客户   我想当每个人感受到大这样的服务待遇时,都会毫不犹豫地选择购买这样的产品,因为这些产品是“属于自己”的。我们会感到前所未有的满足,因为这些产品是专门为自己所设计的,他人享受不到这样的待遇   我们有时候会很羡慕那些明星,因为他们不管在什么方面都可以享受到独特的待遇。他们都有自己的服装设计师,自己的形象顾问,自己的…   当这些自己所羡慕的独特服务,在现实中自己也可以享受到的话,一定会更乐意去选择属于自己的产品和服务   一对一服务,在满足客户的最大地优越感的同时,也会为自己赢得更多的忠实客户   今天是情人节,对于正在恋爱中的年轻人,都会把这个节日看得特别重要。在这个节日里,每个人都想给予恋人一个最特别的礼物   在一个专门卖“个性杯子”小店里,很多人在排着队,等着做出“属于自己”最独特的杯子   “我想把自己与女朋友的合影印在杯子上,可以吗?”在刚开始的时候,客户对这种情况还带有一定的疑问   “当然可以了!不管是QQ空间还是手机上存着的相片,我们都可以帮你做。”销售员认真地回答   “我空间上有一张,我给你传过去吧!”他的话让客户充满了信心,对没有做好的杯子也有一定的期望   “好的!我们有专门的设计人员,会根据你的照片进行最独特的设计,效果肯定会让你满意!”销售员对自己的产品充满的信心   “你现在先去货架上选择自己所喜欢的杯子类型,当你选好的时候,图片就设计好了,几分钟就可以把你的杯子做好!”销售员向他指了指货架,就开始接待另外一个客户   这个客户选择了一个“变色杯”,几这种杯子再加入热水以后,在变色的过程中能把照片显示出来。杯子做出来以后,他拿着“属于自己”杯子,就高兴地离开了,在这个情人节里他要送给恋人一个最独特的礼物   这样独具个性的杯子店,生意一直很红火,有很多人拿着杯子离开,更有更多的人为买到杯子而来到这里   一对一服务并不是单一地指一个服务员负责一个客户,这只是一对一服务的外在形式。比起这种外在形式,客户更重视的是服务的实质性   每个客户都有自己的个性追求,根据每个人的追求不同,提供给客户最适合他的服务和产品,在这个时候,客户才会为此而感到满足   案例中的“个性杯子”就是一个最好的例子,杯子上想要因什么样的图片都由客户自己所决定,这是引起客户兴趣关键的因素。市场上有很多的杯子可供选择,质量等级从好到坏都是应有尽有,这些杯子之所以没有引起客户的热购,就是因为这些都不是因为某个人而量身定做的,不管怎么都引不起人们的兴趣   而“个性杯子”就不同了,它上面所印的图片是关于客户本身的,并且根据这些图片的特点,都进行过独特的设计。对于这种关于自己的个性杯子,客户在心里都保持着一份期待,当拿到杯子的时候,他们会感觉这是属于自己的杯子,没有一个人的和自己的杯子相同   在这个追求个性的时代,你只有充分满足客户的个性需求,你的产品和服务才能得到更多客户的认可   在这个竞争日益激烈的社会里,已经不是客户去适应你的服务方式,而是主动找到适应客户的服务方式。一对一服务是最好的选择,客户更愿意去享受只属于自己的独特性服务   首先,产品要为客户“量身而作”。这时候也许你会说,并不是所有的产品都像个性水杯一样,客户需要什么就随时给他设计出来一个,我们所销售的并不是那个种类的产品   在这里需要说明的是,我在案例中列举的个性水杯只是一个典型的案例。在普通的产品中我们也可以为客户提供量身而作的产品。你销售一个商品的时候,这种商品肯定不只是一种类型,你从各种商品类型中,挑选出几件最适合客户种类地向他介绍,被客户接受的可能性就会大大地增加   其次,要学会随机应变。在与客户接触的过程中,对客户的了解也是递进性的,当得知客户有什么爱好和忌讳时,就要随着客户的爱好,随时改变自己的服务计划   所谓计划赶不上变化,就是这个道理,旺财棋牌真人版你要准备着随时做出变动,这样你所提供的服务才更能得到客户的认可   举一个最简单的例子,如果你是的一个衣服销售员,当你得知客户不喜欢黄色衣服的情况下,还一直向客户推荐黄色的衣服,这时客户就会对你产生反感,本来很好的一单生意,就因此而泡汤了   做好一对一服务,学会随机应变是非常必要的,这样才能为客户提供完善的服务   再次,面对不同的客户要有一定的差别性。这里所说的“差别性”服务,并不是让你对不同地位的人进行区别对待,而是根据每个客户不同的个性和需求,向客户提供最适合他的服务或产品,这样的服务才能更深入人心   每个客户都想在某一方面突出自己的与众不同,“差别性”性的服务刚好满足客户的这种心理需求旺财棋牌 旺财棋牌app 旺财棋牌手机版官网 旺财棋牌游戏大厅 旺财棋牌官方下载 旺财棋牌安卓免费下载 旺财棋牌手机版 旺财棋牌大全下载安装 旺财棋牌手机免费下载 旺财棋牌官网免费下载 手机版旺财棋牌 旺财棋牌安卓版下载安装 旺财棋牌官方正版下载 旺财棋牌app官网下载 旺财棋牌安卓版 旺财棋牌app最新版 旺财棋牌旧版本 旺财棋牌官网ios 旺财棋牌我下载过的 旺财棋牌官方最新 旺财棋牌安卓 旺财棋牌每个版本 旺财棋牌下载app 旺财棋牌手游官网下载 老版旺财棋牌下载app 旺财棋牌真人下载 旺财棋牌软件大全 旺财棋牌ios下载 旺财棋牌ios苹果版 旺财棋牌官网下载 旺财棋牌下载老版本 最新版旺财棋牌 旺财棋牌二维码 老版旺财棋牌 旺财棋牌推荐 旺财棋牌苹果版官方下载 旺财棋牌苹果手机版下载安装 旺财棋牌手机版 旺财棋牌怎么下载

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